Widerruf – So widerrufen Sie Ihre Bestellung

Sie können Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine eindeutige Erklärung genügt – zum Beispiel eine E-Mail an info@matsu-europe.com mit dem Betreff „Widerruf". Ein bestimmtes Formular ist nicht vorgeschrieben.

Widerruf per E-Mail senden

Was Ihr Widerruf enthalten sollte

• die Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen,
• Ihren Namen und Ihre Anschrift,
• die Bestellnummer oder die betroffene Ware,
• das Bestell- und das Erhaltsdatum,
• das Datum Ihrer Erklärung.

Formulierungsvorschlag

An MATSU Europe & Middle East, KVN Design Furniture UG, info@matsu-europe.com:

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: [Ware]. Bestellt am [Datum], erhalten am [Datum]. Name und Anschrift: [Name, Anschrift]. Datum: [Datum].

Frist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung innerhalb dieser Frist genügt.

Folgen des Widerrufs

• Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
• Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
• Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Die Ware ist im Originalzustand, unbenutzt und möglichst mit Originaletiketten und Verpackung zurückzugeben.

Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Widerrufs per E-Mail. Wir melden uns zur Rücksendung und Erstattung, sobald wir Ihren Widerruf bearbeitet haben.

Einzelheiten finden Sie in unseren Widerrufs- und Rücksendebedingungen und in unserer Datenschutzerklärung. Ihre Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Widerrufs.