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Widerrufsbelehrung

KVN Design Furniture UG (Haftungsbeschränkt)
Handelsname: MATSU Europe & Middle East / MATSU
Sägeweg 11, 72810 Gomaringen, Deutschland
Geschäftsführer: Kevin Schürmann
E-Mail: info@matsu-europe.com

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

KVN Design Furniture UG
Sägeweg 11
72810 Gomaringen
Deutschland
E-Mail: info@matsu-europe.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei sperrigen Gütern (z. B. Möbeln) können die Rücksendekosten erheblich sein. Eine Abholung durch uns ist nicht vorgesehen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies gilt insbesondere für viele Maßanfertigungen und kundenspezifische Konfigurationen (z. B. spezielle Bezüge, Abmessungen, Materialien oder Anpassungen der Nomadic Collection und anderer Produkte).
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Stand: August 2026

Right of Withdrawal / Cancellation Policy

KVN Design Furniture UG (Limited Liability Company)
Trading as: MATSU Europe & Middle East / MATSU
Sägeweg 11, 72810 Gomaringen, Germany
Managing Director: Kevin Schürmann
Email: info@matsu-europe.com

Right of Withdrawal

Consumers have a right of withdrawal according to the following provisions, whereby a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly neither be attributed to their commercial nor their independent professional activity:

To exercise your right of withdrawal, you must inform us

KVN Design Furniture UG
Sägeweg 11
72810 Gomaringen
Germany
Email: info@matsu-europe.com

by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.

You will have to bear the direct cost of returning the goods. For bulky goods (e.g. furniture) the return costs may be substantial. Collection by us is not provided for.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Exclusion or Expiry of the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply or expires in the following cases:

• for the delivery of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (Section 312g (2) No. 1 German Civil Code). This applies in particular to many made-to-order items and customer-specific configurations (e.g. special upholstery, dimensions, materials or customisations of the Nomadic Collection and other products).
• for the delivery of goods that are liable to deteriorate rapidly or whose expiry date would be quickly exceeded,
• for the delivery of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons if their seal has been removed after delivery,
• for the delivery of goods if these have been inseparably mixed with other goods after delivery due to their nature.

Model Withdrawal Form

(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.)

Last updated: August 2026