Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Terms & Conditions
KVN Design Furniture UG
Handelsname: MATSU Europe & Middle East / MATSU
Sägeweg 11, 72810 Gomaringen, Germany
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge zwischen der KVN Design Furniture UG (nachfolgend „Verkäufer“), handelnd unter dem Handelsnamen MATSU Europe & Middle East / MATSU, und dem Kunden über den Online-Shop matsu-europe.com sowie über sonstige Fernabsatzwege.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist die KVN Design Furniture UG, Sägeweg 11, 72810 Gomaringen, Deutschland. Weitere Angaben ergeben sich aus dem Impressum.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Kaufvertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung des Verkäufers (per E-Mail) oder durch den Versand der Ware zustande. Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen abzulehnen (z. B. bei Lieferengpässen, Produktionsausfällen oder offensichtlichen Preisfehlern).
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (soweit anwendbar) sowie zzgl. Versand-, Verpackungs- und etwaiger Zoll- bzw. Einfuhrkosten.
Zahlung erfolgt nach den im Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Vorkasse oder Anzahlung beginnt die Produktions- bzw. Lieferzeit erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde grundsätzlich die Einfuhrabgaben, Zölle und lokalen Steuern im Bestimmungsland, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.
5. Lieferung und Versand
Die Ware wird in der Regel in der Produktionsstätte unseres Partners in Zhongshan (China) hergestellt.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und beginnen mit Auftragsbestätigung bzw. Zahlungseingang. Typische Transportzeiten ab Werk China:
- Seefracht (FCL / LCL): ca. 30–45 Tage
- Bahn: ca. 20–35 Tage
- Luftfracht: ca. 1–5 Tage
Verzögerungen durch Zollabfertigung, höhere Gewalt, Streiks, Wetterbedingungen oder logistische Engpässe verlängern die Lieferzeit entsprechend. Der Kunde wird unverzüglich informiert.
Soweit nicht anders vereinbart, gelten die in der Shipping Policy genannten Incoterms (z. B. FOB oder CIF). Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Spediteur bzw. gemäß dem vereinbarten Incoterm auf den Kunden über.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Anlieferung auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen und diese unverzüglich dem Spediteur und dem Verkäufer zu melden.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum der KVN Design Furniture UG.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Wichtige Ausnahme: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies gilt insbesondere für viele Maßanfertigungen und kundenspezifische Konfigurationen (z. B. spezielle Bezüge, Abmessungen oder Materialien der Nomadic Collection und anderer Produkte).
Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden gesondert mitgeteilt bzw. im Shop bereitgestellt.
8. Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei berechtigten Mängeln hat der Verkäufer das Recht zur Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Natürliche und handelsübliche Materialunterschiede (z. B. bei Yak-Leder, Holzmaserung, leichte Farbabweichungen oder Narben) stellen keinen Mangel dar.
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware zu rügen.
9. Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers entgegenstehen.
Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen ist – soweit gesetzlich zulässig – Tübingen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
General Terms and Conditions (T&Cs)
KVN Design Furniture UG
Trading as: MATSU Europe & Middle East / MATSU
Sägeweg 11, 72810 Gomaringen, Germany
1. Scope
These General Terms and Conditions apply to all orders and contracts concluded between KVN Design Furniture UG (hereinafter “Seller”), trading as MATSU Europe & Middle East / MATSU, and the customer via the online shop matsu-europe.com or other distance selling channels.
Deviating terms of the customer are not accepted unless expressly agreed in writing by the Seller.
2. Contracting Party
The contracting party is KVN Design Furniture UG, Sägeweg 11, 72810 Gomaringen, Germany. Further details can be found in the legal notice / imprint.
3. Conclusion of Contract
The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer but an invitation to place an order. By submitting an order, the customer makes a binding offer.
The purchase contract is concluded only upon the Seller’s order confirmation (by e-mail) or upon shipment of the goods. The Seller reserves the right to refuse orders (e.g. in case of supply shortages, production issues or obvious pricing errors).
4. Prices and Payment Terms
All prices are quoted in Euro plus statutory value-added tax (where applicable) and plus shipping, packaging and any customs or import duties.
Payment shall be made using the payment methods offered in the shop. In the case of advance payment or deposit, the production and delivery period begins only after full receipt of payment.
For deliveries outside the EU, the customer is generally responsible for import duties, customs and local taxes in the destination country, unless otherwise agreed in writing.
5. Delivery and Shipping
Goods are generally manufactured at our partner’s production facility in Zhongshan, China.
Stated delivery times are non-binding estimates and begin upon order confirmation or receipt of payment. Typical transit times from the factory in China:
- Sea freight (FCL / LCL): approx. 30–45 days
- Rail freight: approx. 20–35 days
- Air freight: approx. 1–5 days
Delays caused by customs clearance, force majeure, strikes, weather conditions or logistical constraints shall extend the delivery period accordingly. The customer will be informed without undue delay.
Unless otherwise agreed, the Incoterms stated in the Shipping Policy (e.g. FOB or CIF) shall apply. The risk of accidental loss or deterioration of the goods passes to the customer upon handover to the carrier or according to the agreed Incoterm.
The customer is obliged to inspect the goods for visible transport damage upon delivery and to report any such damage immediately to the carrier and the Seller.
6. Retention of Title
The delivered goods remain the property of KVN Design Furniture UG until full payment of all claims arising from the business relationship has been received.
7. Right of Withdrawal for Consumers
Consumers (as defined under applicable EU/German law) have a statutory right of withdrawal.
Important exception: The right of withdrawal does not apply to goods that are made to the customer’s specifications or are clearly personalised (§ 312g (2) No. 1 German Civil Code). This applies in particular to many made-to-order items and custom configurations (e.g. special upholstery, dimensions or materials of the Nomadic Collection and other products).
The full withdrawal instructions and the model withdrawal form will be provided separately to the customer and/or made available in the shop.
8. Warranty and Liability for Defects
Statutory warranty rights apply.
In the event of justified defects, the Seller has the right to subsequent performance (repair or replacement). If subsequent performance fails, the customer may reduce the price or withdraw from the contract in accordance with statutory provisions.
Natural and commercially customary variations in materials (e.g. yak leather, wood grain, slight colour differences or natural marks) do not constitute a defect.
Obvious defects must be reported without undue delay after receipt of the goods.
9. Liability
The Seller is liable without limitation for intent and gross negligence as well as for injury to life, body or health.
In cases of slight negligence, the Seller is only liable for the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations) and limited to the foreseeable, typically occurring damage.
Liability for indirect damages, loss of profit and consequential damages is excluded to the extent permitted by law.
10. Final Provisions
German law shall apply under exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), unless mandatory consumer protection provisions of the consumer’s country of residence take precedence.
Place of jurisdiction for merchants and legal entities is – to the extent permitted by law – Tübingen, Germany.
Should any provision of these Terms and Conditions be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.